Que consultent sur l'intranet les trois pelés et un tondu (chacun se reconnaitra ;-) ) d'une petite section d'un SCD ?
Cet intranet (php-mysql maison) existe depuis octobre 2002 et il nous a paru intéressant de faire un petit bilan statistique des 47674 pages vues en 2006. Sa principale particularité est d'être également utilisée par deux personnes non-SCD (documentaliste du CHU et d'un IFR).

- Page d'accueil (constituée de centaines de liens professionnels gérés en commun plutôt que d'avoir une liste de signets dans chaque ordinateur) : 42%
On peut y rajouter les 3% correspondants aux différentes rubriques propres à différents services (acquisitions, documentation électronique, web, sigb) qui regroupent des liens spécifiques et des bases de données propres (par exemple sur les statistiques de prêts).

- Outils de consultation (en mode administrateur) et de gestion (détection de problèmes, statistiques, génération d'interrogations diverses, ...) de la base des revues internes : 41%.
C'est l'outil utilisé le plus régulièrement.

- Blogue interne (consitué des informations propores à la section) : 6%
Ce chiffre en constante augmentation témoigne de son utilisation croissante en tant qu'outil d'information et de communication interne.

- Base d'indicateurs (base de données sur les principaux indicateurs depuis 1999, issus de l'ESGBU ou d'autres enquêtes internes, de la section ) : 5%. Il a tendance à remplacer les centaines de fichiers excel perdus dans les dossiers divers. On peut y rajouter (1%) la base d'indicateurs propre au web.

- Base de données des documents jugés essentiels (qu'il s'agisse de comptes-rendus de réunions, de documents d'aide, ...) : 2%
Son utilisation est en légère augmentation en 2006 après deux années de baisse.

- Annuaire de liens pour la veille ( : 2%
Ce chiffre est en baisse régulière, les principaux liens sont progressivement rentrés dans les différentes rubriques ou gérés par des outils comme del.ic.ious. Les flux rss sont passés par là.
Il devrait être à terme supprimé.

Le succès d'un outil web passe autant par des données qualitatives (implication du personnel pour l'alimentation des liens, la création de nouveaux documents mis à la disposition des collègues) que quantitatives. Si la mise ne place d'un tel outil pouvait donner lieu à des interrogations en 2002, il semble indiscutable qu'il a trouvé sa place au sein du personnel.
Les évolutions envisagées ?
1) Utilisation d'un outil de gestion du contenu du genre SPIP.
2) Intégration complète dans des intranets d'Université et/ou de SCD (à créer pour ce dernier).


La possibilité d'un accès distant (via htaccess) est en utilisation croissante même si son utilisation est réduite (et ça nous rassure sur la santé mentale des employés ;-) qui préfèrent chez eux aller boire des pressions , faire les soldes ou surfer sur des sites de loisir que consulter l'intranet !). En 2006, sur 12881 visites 209 (soit 1,6% du total) ont concerné des fournisseurs privés ou le serveur proxy de l'Université (mot de passe nécessaire pour accéder à l'intranet). D'ailleurs, vu la reconnaissance et le respect du travail des employés dont font montre nos supérieurs, il vaudrait même aller boire des pressions, faire les soldes ou surfer sur des sites de loisir pendant les heures de bureau...